护理管理者具有良好思想品质和道德情操,热爱护理事业,树立正确的人生观和价值观,完善良好的人格品质。
善于思考,增强自己发现问题、分析问题、解决问题的能力,优秀的品质会给带来巨大的影响力。己所不欲,勿施于人,要求护士做到一分,自己就要做到十分,否则这一分也会落空。
具有丰富的护理专业知识及人文知识,提高决策能力。护士长是护理管理的核心,丰富的专业知识、正确处理问题能力,能够解答下属提出的业务和管理问题,使她们达到满意或基本满意。
在日常护理工作中,要听取不同意见,重大问题集体讨论,及时向上级汇报。
要在调查研究、综合分析的基础上进行科学的决策,以提高决策的准确性、实效性、可靠性。
保证护理工作在正确的决策下顺利进行,有利于护理质量的提高。
具有较强的沟通技巧,协调各层次的人际关系,营造良好的人性化氛围。沟通即是人与人之间传达思想、交流感情,应在沟通中达到相互理解、相互促进和提高。
让沟通代替命令,建立健全以人为本的护理管理激励机制。打破以往一味追求严格、严厉,片面认为只要严就能出效益的管理方式,有意识地让管理者的言行影响护士。
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