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分级护理的质量管理：医院应当建立健全各项护理规章制度
1.医院应当建立健全各项护理规章制度、护士岗位职责和行为规范，严格遵守执行护理技术操作规范、疾病护理常规，保证护理服务质量。
2.医院应当及时调查了解患者、家属对护理工作的意见和建议，及时分析处理，不断改进护理工作。
3.医院应当加强对护理不良事件的报告，及时调查分析，防范不良事件的发生，促进护理质量持续改进。
4.卫生行政部门可以委托护理质量控制中心，对辖区内医院的护理工作进行质量评估与检查指导。
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