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护士语言标准:
语言是沟通的工具,是医护人员和患者之间最好的桥梁。所以一个优秀的护理工作者,一定要掌握文明用语,提倡说普通话。发音要清晰,语气要温和,意思要准确,还要努力打通护患之间的情感沟通。
1.欢迎语:患者的入院是建立良好关系的开始。护士要站起来,热情接受,给患者及家属必要的解释和帮助,护送患者到病床上。出院时要送到病房门口,用告别的话和病人告别,如:请按时吃药,请到门诊定期复查,祝你早日康复,再见等。
2.护理操作术语:分为术前讲解、术中指导、术后指导三种。(例如:静脉输液)
术前说明:您好,根据您的情况,需要静脉输液药物。现在需要排便吗,要不要我给你准备?
操作说明:请伸出手,选择左手?博士。让我给你绑上止血带。请握紧拳头。是的,你合作得很好。你不必紧张。我保证轻装上阵。请放心。如果没有打一针,向病人道歉,说:对不起,给你造成了痛苦…
术后告诉我:你们配合的很好,谢谢。现在感觉怎么样?请注意进针部位是否疼痛或肿胀,或全身有无不适。寻呼机在你旁边,你可以随时打电话给我。好了,现在请放心休息。
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