临床护理服务的一般特征：不同层次、不同年龄、不同特点、不同疾病的群体

临床护理服务的一般特征：不同层次、不同年龄、不同特点、不同疾病的群体
护理服务的一般特征是什么？小编，昭昭医考官网整理了护理服务的特点。护理服务的一般特征如下。请检查一下。
1.护理服务的不可储存性(易腐性)不能像物理产品一样储存，无论在时间上还是空间上。然而，为了克服服务的不可储存性对护理工作的影响，需要尽可能实现服务供给和服务需求之间的平衡。比如批量治疗病人时，服务套餐的设置就是解决这类问题的好办法。管理人员提前制定成批救治病人的计划和程序，成立急救小组并做好培训，保持急救设施处于完整状态，使抢救工作有序高效。
2.护理服务的隐形性(无形性)护理服务是一种无形的、抽象的行为，但可以用实物来表达，例如：简洁的导向标志、候诊室的电视机配置、卫生间的防滑地板、扶手设计、床帘的应用等。
3.护理服务的差异意味着护理服务的构成和质量水平经常发生变化，难以统一定义。因为护理服务是一种群体行为，会受到相关人员因素的影响和制约，所以不存在两种完全相同的服务。服务的差异是由服务提供者、服务消费者及其相互作用决定的。
4.护理服务所有权的不可转让性。在服务的生产和消费过程中，没有任何有形货物的所有权转移。换句话说，服务与所有权无关。
5.护理服务的复杂性和相互替代性体现在护理服务对象是一个不同层次、不同年龄、不同特点、不同疾病的群体。为了满足这一群体的医疗需求，需要提供相当复杂的护理服务。护理服务也有很强的相互替代性。首先，它可以在护理服务和其他护理措施之间进行替代。比如对患者进行健康教育时，可以采用口头教育，也可以采用书面材料；第二，灌肠、口服泻药等各种护理服务之间的可替代性，可以缓解患者的便秘。
6.护理服务的不可分割性(同一性)服务的生产和消费同时发生，没有先后之分，服务对象参与服务的生产过程。护理服务必须依靠病人的合作。比如静脉输液，如果病人拒绝，就不能进行这项服务。因此，服务提供者和服务消费者是相互依存、不可分割的。

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