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2014年初级护士资格考试考点：护士非言语行为观念
(1)听在听的过程中，要集中注意力，集中注意力，用心听，保持眼神交流。双方的距离必须是这样的，你能清楚地看到对方的表情，说话毫不费力，但能听清楚。用心倾听可以表现出对题目的兴趣，让患者感受到护士对自己的关心，愿意继续交流。
(2)面部表情护士慈祥的笑容能表现出护士的关心、爱护、同情和理解，为患者营造愉快、安全、信任的氛围。
(3)专业的皮肤接触与心理状态密切相关，使患者感到舒适、放松。根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿的一些疾病。尤其是抱婴儿(摸皮肤)时，护士在给患病儿童喂奶时，要经常摸背部、头部、四肢等部位。拥抱和爱抚不仅对婴儿，而且对儿童和成人的身心健康都起着不可估量的作用。感动是对普通患者的一种无声的安慰，可以传递爱。
(4)在无声交流中运用语言技巧固然重要，但不是帮助人的独有途径。护士以沉默的方式表示关心，尊重对方的意愿，会很有效。可以表达护士对病人的同情和支持。
(5)人际距离
1.亲密面积：0 ~ 0.46米，关系密切
2.熟人面积：0.4 ~ 1.2 m，关系融洽
3.社交面积：1.2~3.6m，社交活动或会议
4.演讲区：3.6m以上，用于演讲和报告
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