护理纠纷的预防和处理原则

昭昭医考官网小编，预防和处理护理纠纷的原则如下。请检查一下。
护理纠纷的预防
1.护士要依法学医、知医、懂医、行医，维护护患双方的合法权益。规范护理行为，适应举证责任倒置和《侵权责任法医疗损害责任》的现状，严格遵守法律、法规、规章制度、操作规程和护理常规，按要求检查记录。
在开展各种治疗护理工作前，应认真履行告知义务，维护患者的知情同意权和隐私权保护，必要时履行签署手续。输液、输血、注射、药物等引起的疑似不良后果。应严格按照《医疗事故处理条例》第2章第17条的规定保存。
2.转变服务理念，转变服务模式，按章办事，以人为本，尊重患者。护士要站在病人的角度，为病人着想，处处理解和关心病人，更新观念，认识到自己的言行和一举一动都可能损害病人的利益，可能导致护理纠纷。
3.重视护患沟通，学习沟通技巧。目前护患纠纷大多是护患沟通不畅引起的。因此，在工作中，护士要善良善良，学会观察自己说的话，多了解病人的心理，因人而异，灵活掌握说话的技巧和艺术，避免胡说八道。
《纠纷处理原则》《医疗纠纷处理办法》提出了医疗纠纷处理的四个基本原则。
1.依法处理医疗纠纷的原则在处理医疗纠纷的过程中，医患双方都必须严格遵守有关法律法规，依法处理，按规定办事。
2.维持稳定原则医疗纠纷发生后，各方首先应保证医疗机构的工作秩序，不得影响其他患者的合法医疗权利。
3.公平正义原则医患双方在处理医疗纠纷时，应当遵循公平正义原则，维护患者的合法权益，保护医疗机构和医务人员的合法权益。
4.统一协调原则医疗纠纷发生后，医院各部门应协调行动，维护医患双方的合法权益和医疗机构的正常工作秩序。

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