护理质量评价方法及定性和定量方法

昭昭医考官网小编编制了以下护理质量评价方法，请查阅。目前，国内外护理质量评价方法有三种：定量评价、定性评价、定性与定量评价相结合。每种方法各有利弊，需要根据各医院的特点和护理质量评价的内容选择合适的方法。定性方法包括问卷法、分层法、流程图法、亲和图法、头脑风暴法、特征因子图法等。定量方法包括直方图法、帕累托图法和散点图法。
(1)流程图：以图形的形式显示过程步骤的图形技术，是程序分析中最基本、最重要的分析技术，也是过程程序分析过程中最基本的工具。流程图形成步骤：调查所涉及任务的全过程；依次记录每一步，从第一步(或最后一步)开始，连接流向，重复这个过程，直到画出流程图。用指定的符号表示流程的各个环节，如EICU高危导管护理流程图。
(2)问卷：是用于系统收集整理分析数据的统计表。通常有查表、数据表、统计分析表等。统计表里不要太多行。一般要用“三线表”。
表格的上端应标明数据的时间、地点和内容。表格中的数字应为阿拉伯数字。
(3)头脑风暴：也称为头脑风暴，是指一群人(或群体)围绕特定的兴趣或领域进行创新或改进，产生新的想法并提出新的方法。
(4)特征因子图：又称“鱼骨图”，是日本质量大师石川康博士于1952年发明的，是一种系统地表达“结果与原因”或“期望与对策”之间关系的方式。因为它的形状和鱼骨很像，所以也可以叫“鱼骨图”或“因果图”。“鱼骨图”的绘制步骤如下：列出质量问题。
找出影响问题的各种因素。将影响质量的因素按大、中、小分类，依次用大、小箭头标注。主要因素可以用4M1E来确定，即方法维度、人维度、材料维度、机器维度、环境维度。确定真正影响质量的主要原因。比如病房护士静脉用药检查缺陷的鱼骨图分析。
(5)柏拉图：又名阿雷托图，是19世纪意大利经济学家柏拉图首先发明并使用的。
美国质量管理专家朱兰博士扩展了柏拉图的统计图，并将其应用于质量管理。柏拉图是一种“80-20原则”，即不良事件的原因很多，但只有20%左右影响较大，这20%的原因造成的影响程度约占80%。工作中有很多问题需要解决，但往往不知从何入手。事实上，只要找到、处理和控制几个主要原因，大多数问题都可以解决。

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