历年护理考试常见考点总结：护患沟通常见类型有哪些？

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(1)语言交际：指交际者和接受者之间以语言或文字形式进行的信息交流。护士在收集病史、开展健康教育、对患者实施护理措施时，必须进行口头沟通。
(2)非言语交际：指不使用语言或文字，而是通过身体姿势和动作、面部表情、空间、声音和触觉等进行的交际。非言语交际可以伴随言语交际，其主要目的是表达情感和情绪，调节互动，验证语言信息，维持自我形象，表达人际关系状态。非言语交际的特点是情境性、完整性和可信性。非言语交际形式主要包括：
1.肢体语言：指人体动作所表达的信息，如器械、面部表情、眼神、手势、触摸等。
2.空间效应：指双方在交流中对空间和距离的理解和应用。个体沟通时的空间和距离会影响自我暴露和舒适度。
人际交往中的距离有四种：
(1)亲密区：交往双方距离小于50cm，护士和病人在做体检、治疗、安慰、爱抚时的距离。
(2)个人区域：指交流双方距离在50-100cm之间，主要用于人与亲友交谈、护士与患者交谈时。
(3)社交区：是指交流双方的距离为1.1~4m，常用于工作单位和社交活动中，如护士和同事一起工作或护士通知病人吃饭时。
(4)公共区域：指双方距离在4m以上，一般用于正式的公开演讲，如上课、开会等。
3.反应时间：反应时间的长短可以体现对沟通的重视程度，及时反应可以鼓励沟通。
4.类语言：指随语言产生的声音，包括音质、音量、音调、速度、节奏等。这些可以影响人们对沟通的关注，同时表达沟通者的情绪和感受。

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