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初级护士资格考试考点:优质护理服务措施

2021-04-09

来源:昭昭医考

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初级护士考试整理出2014年初级护士资格考试考点:优质护理服务措施,供广大考生参考学习。2014年初级护士资格证考试考点:优质护理服务措施见正文。有关初级护士考试的更多信息,请登录昭昭医考官网查询!
2014年初级护士资格考试考点:优质护理服务措施
1.更新观念,转变观念,营造人文氛围,提高思想认识,明确内涵和工作目标,让护士真正明白基础护理是自己的工作;倡导以人为本,人性化服务,展现人性化的情感关怀,关爱患者,尊重患者,以患者的利益和需求为基础,建立和谐的医患关系。
同时让护士走出误区:巩固基础护理不是没有陪护,而是扭转家庭成员照顾生活的局面;护理文书不是书写而是简化;护士不单纯洗头洗脚,而是通过洗头洗脚深化基础护理,看似简单,技术含量低,观察发现患者病情变化;护士不搞科研,高级护士离诊所和病人更近。人性化护理服务应贯穿于患者住院的全过程。在护理人员中形成“重基础、重人文、重服务”的良好氛围。
2.注重细节,确保安全优质服务“从细微处入手,平常心”。在医疗过程中,患者会更加关注医务人员的每一个细节。在临床工作中,护士关注每一个小工作。看似简单的基础护理工作,只是帮助患者达到生理和心理上的满足和康复的第一步,是为患者提供系统全面护理的基础和核心。是观察病情最好的方式,是护患之间最好的桥梁,是护士贴近患者最直接的体现。
此外,还要强调对基础护理的监督检查,逐步把基础护理工作从被动变为主动,从督促变为习惯,从“要我做”变为“我想做”,从而主动为患者着想。基础护理和人文关怀贯穿整个护理过程。
3.加强健康教育,协调护患关系。从入院到出院期间,护士应及时与患者及其家属沟通,将健康教育贯穿于患者住院的全过程,并在出院随访期间进行健康教育,为患者提供人性化、优质的护理服务。
4.加强“三基三严”培训,提高严格的“三基三严”培训是医院生存和发展的基础。医院表示,教室对不同资质的临床护士有不同的培训考核要求,临床护士会定期培训考核;护理部主任和主要科室护士长定期组织检查和考核;病房护士长不定期检查考核工作的落实情况。整个医疗网上收集整理,让护士在思想上和行动上真正认识到基础护理工作的重要性,变被动为主动,自觉完成每一项基础护理工作。
5.调整工作模式,实行护士分级管理,根据科室具体情况将护理人员分为两个护理责任组。每个小组有一名组长,负责管理病房一半的病人。护理组长负责细化职责分工,明确目标,根据护理人员的工作能力、个人专长和资历,对不同病情的患者负责。团队成员分工明确,相互配合。
实行分组负责制、床护分离制、责任到人制、互助合作制和24小时责任制的持续优质护理服务;实行弹性排班,加强早、晚、午护理人员,为重症患者、术后患者和不能自理的患者提供生活护理;责任护士应全面落实质量措施、病情观察、专项检查、基础护理、生活护理、心理护理、健康教育等。踏实落实患者的基础护理和生活护理工作,让患者和家属安心;保证基础护理和各项治疗护理措施落实。

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